Vacature Projectmanager customer service

Nieuw

Functie omschrijving

Vacature in Scherpenzeel voor een ambitieuze after sales professional die het customer service team van onze opdrachtgever komt versterken.

Onze opdrachtgever is een grote naam in de wereld van tapijttegels en vloersystemen. Wereldwijd is onze opdrachtgever actief en één van de productielocaties is in Scherpenzeel. Vanuit Scherpenzeel vinden de innovatieve vloeroplossingen zijn weg naar grote nieuw en verbouwprojecten in binnen- en buitenland.

Ter versterking van het customer service team is een vacature gesteld voor een Projectmanager customer service. In deze rol kom je in beeld nadat de accountmanager een getekende opdracht van zijn/haar klant heeft. Daarna neemt de Projectmanager het ownership over en gaat ervoor zorgen dat het project wordt uitgevoerd, zoals is afgesproken. Dit vraagt om pro-actief en communicatief handelen waarbij je met interne en externe stakeholders in contact staat. Denk hierbij voor wat betreft de externe stakeholders aan architecten, vloeren-leggers en natuurlijk de eind-klant.

De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden voor deze functie zijn de volgende:

  • Contact onderhouden met klanten en alle andere stakeholders;
  • Bewaken van orders en afstemmen met de collega afdelingen planning, logistiek, kwaliteit en finance;
  • Op een professionele wijze afhandelen en oplossen van alle klant-verzoeken;
  • Bottle necks tijdig signaleren en zorgen voor structurele oplossingen;
  • Gevraagd en ongevraagd ondersteuningen bieden aan collega's om tot gewenste resultaat te komen.

Als gevolg van het covid-19 beleid werkt het customer service team verdeeld over de week op kantoor en vanuit huis. Het betreft in eerste instantie een fulltime baan van 36-40 uur.

Functie eisen

Voor deze dynamische vacature zijn de volgende functie-eisen gesteld:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal drie jaar werkervaring in een (after) sales of customer service omgeving (of vergelijkbaar);
  • Communicatief sterk;
  • Hoog energie niveau;
  • Scherp en doortastend;
  • Type: Relatiebouwer;
  • Vloeiend in Nederlands en Engels;
  • Ervaring met JDE als ERP systeem is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

Interesse?
Heb je interesse in deze vacature, solliciteer dan via de knop 'direct solliciteren'). Wanneer je meer informatie wenst of vragen hebt, kan je contact opnemen met onze consultant Patrick Waardijk via email (p.waardijk@employmentservices.nl) of via telefoon op telefoonnummer 06-24770562.

Employment Services is actief vanuit Baarn en is bewezen effectief in werving & selectie, executive search en interim management door persoonlijke aandacht en gedegen advies (www.employmentservices.nl).

Trefwoorden: sales, afersales, services, projectmanager, #productie, #vacature, #Scherpenzeel

Locatie

Scherpenzeel

Publicatie startdatum

16.11.2020

Contactpersoon

Patrick Waardijk

Contactpersoon van deze vacature
Patrick Waardijk
Mobiel: (06) 2477 0562