After Sales Manager

Functie omschrijving After Sales Manager

De after sales manager wordt verantwoordelijk voor het afhandelen van de garantieclaims en geeft leiding aan de spare parts en after sales afdeling. Indien gevraagd door klanten geef je technisch advies en ondersteuning.

Belangrijke taken en verantwoordelijkheden:
• Het inspecteren en coördineren van orders en teneinde gewenst leverdata te realiseren;
• Het afstemmen van de productieschema’s met productie en klanten;
• Het informeren van klanten over leveringsdata, vertragingen en andere logistieke zaken;
• Het afstemmen met andere afdelingen over leveringsdata;
• Het coördineren van het spare parts centrum ten aanzien van assortiment
en voorraad;
• Het afhandelen van alle garantie claims; het implementeren van procedures;
• Het doen van aanbevelingen en het implementeren van verbeteringen in het productie plannings proces.
• Leiding geven aan de medewerkers.

Functie eisen After Sales Manager


• HBO opleidingsachtergrond bij voorkeur in een technische richting (bijvoorbeeld werktuigbouw);
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Relevante leidinggevende ervaring in een productie/handelsomgeving opgebouwd;
• Relevante ervaring met garantieafhandeling, spare parts en productie planning;
• Ervaring met KPI’s en rapportages;
• Serk ontwikkelde commerciële attitude, resultaat gericht, overtuigingskracht;
• In staat om in een internationale omgeving te communiceren.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een toonaangevende producent en leverancier van machineonderdelen die in diverse marktsectoren worden toegepast. Het bedrijf is gevestigd in Ede. Een groot deel van de productie wordt geëxporteerd naar diverse landen binnen Europa. Vanwege de sterke groei en expansie van de onderneming is onze opdrachtgever op zoek naar een After Sales Manager.

Locatie

Ede

Contactpersoon

Diederik Leeman

Contactpersoon van deze vacature
Diederik Leeman
Mobiel: (06) 5383 2111